1. Anwendungsfeld

Die nachstehenden vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen “ genannt) regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen jedem Kunden, der die Website von Bioage nutzt (im Folgenden „ Benutzer “ genannt) und COSBRAND LDA, mit einem Stammkapital von 25.000 Euro, dessen Der eingetragene Firmensitz befindet sich in der Rua Hintze Ribeiro, 74, Aveiro, Portugal. Das Unternehmen ist unter NIPC PT513024751 (hier als „ COSBRAND “ bezeichnet) registriert . 

Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und sie ersetzen alle anderen Bedingungen, außer bei vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung. COSBRAND kann von Zeit zu Zeit bestimmte Bestimmungen seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, und diese müssen auch bei jedem Besuch der Bioage- Website (hier als " Site " bezeichnet) erneut gelesen werden . Wir gehen davon aus, dass der Kunde mit der Bestätigung der Bestellung automatisch unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert.

Durch die Verbindung mit der Website verpflichtet sich der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Nutzungsbedingungen zu respektieren.

2. Bestellen Sie auf der Bioage- Website

Um Platz einen Auftrag auf der Bioage Website finden Sie unter:

• www.cosbrand.pt/bioage 24 /24 und 7/7 Tage   

3. Produktinformation

Lesen Sie die Gebrauchsanweisung jedes Produkts immer sorgfältig durch und nutzen Sie im Zweifelsfall vor jeder Verwendung das Kontaktformular oder unseren Chat.

Die Fotografien, die die Produkte veranschaulichen, gehen nicht in den Vertragsbereich ein und ersetzen keine Verpflichtung seitens COSBRAND. Bei technischen Datenblättern und Produktbeschreibungen unserer Partner oder Lieferanten lehnt COSBRAND hingegen jede Verantwortung für deren Inhalt ab.

Das Zubehör, das in den von COSBRAND verkauften Packs enthalten ist, kann Zubehör von kompatiblen Marken sein und nicht unbedingt von den Marken der Gerätehersteller.

4. Preis

Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise sind in Euro, inklusive Steuern und Gebühren. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden am Ende der Bestellung, abhängig von den ausgewählten Produkten , deren Gewicht und Bestimmungsort, berechnet .

Die COSBRAND behält sich das Recht vor , Änderungen jederzeit Preis, versuchen jedoch , die Tarife in Kraft aufzubringen , die auf der Website zum Zeitpunkt des Kunden angegeben wurden machen die Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass bei einem falschen und offensichtlich unbedeutenden Preis , unabhängig von der Ursache (Computerfehler, manueller Fehler, technischer Fehler usw.), die Bestellung storniert wird, auch wenn sie bereits bestätigt und bezahlt wurde.

Die Plattform ist mit der neuesten Gesetzgebung in Bezug auf die Anwendung von Mehrwertsteuersätzen konfiguriert, aber falls sich die Rechnungsadresse und die Lieferadresse in unterschiedlichen Ländern befinden, kann es aufgrund der geltenden Gesetzgebung zu einer Anpassung des Mehrwertsteuerbetrags kommen. in voller Stärke.

5. Verfügbarkeit

COSBRAND hält die Fristen für die Absendung einer Bestellung ein, solange Lagerbestände vorhanden sind.

Für den Fall, dass eines der bestellten Produkte nicht vorrätig ist, wird COSBRAND den Kunden innerhalb von maximal 10 Tagen ab dem Datum der Bestellung per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die neue Lieferzeit des Produkts mitzuteilen.

COSBRAND fordert den Kunden auf, anstelle des nicht verfügbaren Produkts ein Produkt mit gleichwertiger Qualität und Preis zu wählen. Bei Ablehnung durch den Kunden erstattet COSBRAND den Gesamtwert des Produkts.

6. Lieferarten

Auf der Website gekaufte Produkte werden per CTT, einem Spediteur mit Expressdienst oder am Hauptsitz von COSBRAND an das portugiesische Festland und die Inseln geliefert. Der COSBRAND nicht ausführen abgetrennt. Die Bestellung wird an die vom Kunden beim Kauf angegebene Adresse geliefert.
Der Transportbeitrag, der zum Preis der gekauften Produkte hinzukommt, wird vom System automatisch berechnet. Falls die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Fristen eingeht, wird eine Untersuchung mit dem Spediteur durchgeführt, die einige Tage dauern kann. Der Kunde muss sich an den COSBRAND-Kundendienst wenden und während dieser Zeit kann keine Rückerstattung erfolgen , da der Verlust der Bestellung überprüft und bestätigt werden muss.

Der Kunde hat 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung Zeit, sich bei unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 234 042 021 über jede Anomalie bei der Bestellung zu beschweren . COSBRAND ist nicht verantwortlich für Transportprobleme. COSBRAND ist verpflichtet, jeden Antrag auf Rückerstattung oder Ersatz (Rücktrittsrecht) für Produkte abzulehnen, die äußere Mängel aufweisen und die nicht innerhalb von 24 Stunden reklamiert wurden. Das Widerrufsrecht bleibt für den Fall von technischen Problemen , die gültig sind , erfaßt durch die Kunden nach der Lieferung und in Übereinstimmung mit den Bedingungen der gesetzlichen Bestimmungen. Was ist bei der Lieferung zu tun: 1 . Prüfen Sie, ob die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist. 2 . Überprüfen Sie, ob das Produkt mit der Bestellung gemacht und dass es keine sichtbaren Defekte aufweist. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden vor Abschluss der Bestellung durch den Nutzer unter Berücksichtigung der Produkte und deren Gewichte bzw. Volumengewichte automatisch berechnet .  

Mit Abschluss der Bestellung akzeptiert der Kunde die zuvor berechneten und ausgewiesenen Werte für die Versandkosten.

Preise inklusive Mehrwertsteuer in gesetzlicher Höhe

7. Lieferzeiten

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von 48 Arbeitsstunden versandt.

Die Lieferzeiten sind indikativ, abhängig von der vom Kunden gewählten Versandart und sind daher gültig, wenn keine physischen oder strukturellen Hindernisse vorliegen (z. B. falsche Adressen oder Rückschläge höherer Gewalt).

8. Sichere Bezahlung

COSBRAND hat sich dafür entschieden, seine Zahlungen mit Partnern abzusichern, die ihre Sicherheit durch die Verschlüsselung der Verbindung für Netzwerktransaktionen garantieren können.

Der Name unserer Partner kann auf dem Kontoauszug Ihres Bankkontos erscheinen.

Zahlung per Banküberweisung

Der Kunde hat nach der Bestellung eine Frist von 2 Stunden, um mit der Zahlung fortzufahren. Methode nur verfügbar für Transaktionen außerhalb Portugals. Bei Nicht-SEPA-Banküberweisung muss der Kunde den Auftragswert zzgl. 20 € überweisen.

• Partner für Online-Zahlungen : 
  • • WENN / IFMB 

Bitte beachten Sie, dass sich COSBRAND bei Verdacht auf Betrug durch den Sicherheitsbeauftragten oder unsere Sicherheitsabteilung das Recht vorbehält, die Transaktion abzubrechen .

• Zahlung von Dienstleistungen / Käufen im MULTIBANCO-Netzwerk an einem Geldautomaten oder Homebanking (Multibanco-Referenz) 
  • Der Kunde hat nach der Bestellung eine Frist von 36 Stunden, um mit der Zahlung am ATM Network (CA) fortzufahren. 

• Zahlungsanweisungen: 
  • • Multibanco-Referenz : Siehe www.multibanco.pt oder www.sibs.pt    

9. Recht auf freie Auflösung. Zufrieden oder zurückerstattet

Innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde kann für die Wertminderung des Vermögenswerts verantwortlich gemacht werden, wenn die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Vermögenswerts vorgenommenen Manipulationen die üblicherweise in einer gewerblichen Einrichtung zulässigen Manipulationen überschreiten.

Produkte, die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Unvollständige, beschädigte oder vom Kunden gebrauchte Produkte; 
• Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder offensichtlich kundenspezifisch sind;  
• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nach der Lieferung geöffnet nicht zurückgenommen werden dürfen.  

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird COSBRAND alles daran setzen, dem Kunden eine schnelle Rückerstattung (bei gleicher Zahlungsweise) zu ermöglichen, wobei jedoch darauf hingewiesen wird, dass diese Frist von den technischen Bewertungen abhängt , die an dem Material durchgeführt werden , mit einer maximalen Dauer von 15 Tagen (gezählt bei Ankunft bei COSBRAND).

Die Garantie gilt nicht für Probleme, die auf produktexterne Ursachen zurückzuführen sind (z. B. Unfall, Schlag, Blitzschlag, Stromausfall...), durch Verwendung oder Installation, die nicht den Spezifikationen des Herstellers entspricht, oder durch Verwendung, die dem Guten schadet Konservierung des Produkts.

10. Übertragung

Um einen Artikel* zurückzusenden, muss der Kunde unseren Kundenservice über die Telefonnummer oder E-Mail auf der Registerkarte "Kontakt" kontaktieren. Versandkosten trägt der Kunde (das Produkt reist auf eigene Verantwortung). Während der Garantiezeit muss der Kunde es direkt an den After-Sales- Service (SPV) von COSBRAND zurücksenden. Kundendienstadresse : Rua Hintze Ribeiro, 74 3800-359 Aveiro - Portugal 

(*) Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt mit Vorlage des Kaufbelegs .

 

11. Produktgarantie

Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, unterliegen verschiedenen Arten von kommerziellen Garantien, die unten aufgeführt sind. Das Abonnieren dieser kommerziellen Garantien durch den Kunden schließt die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie in den folgenden rechtlichen Bedingungen für jedes von COSBRAND auf der Website verkaufte Material, ob neu oder gelegentlich, nicht aus.

Durch Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich COSBRAND, Ihre Bestellung gemäß dem abgeschlossenen Kaufvertrag zu liefern und alle zum Zeitpunkt der Lieferung festgestellten Konformitätsmängel zu beheben.

Um den Vertrag zu erfüllen, müssen die Produkte:
1) der Beschreibung auf der Website während der Bestellung entsprechen;
2) für die Verwendung empfohlen werden, für die normalerweise Produkte des gleichen Typs bestimmt sind, oder jede andere Art von besonderer Verwendung, die vom Kunden gewünscht wird, der von COSBRAND vor Auftragserteilung informiert wurde und dies offiziell akzeptiert wurde;
3) die von jedem Verbraucher erwartete Qualität und Eigenschaften eines Produkts derselben Art unter Berücksichtigung der Art des Produkts und der auf der Website beschriebenen Eigenschaften darstellen.

 

Gewerbliche Garantien der Produkthersteller (fehlerhaftes Produkt):

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen profitieren einige auf der Website verkaufte Waren von der Herstellergarantie, deren Umfang und Dauer je nach Produkt und Marke variieren.

Im Allgemeinen decken die Herstellergarantien keine anormale oder nicht konforme Verwendung der Produkte ab.

Daher empfehlen wir Ihnen, die Produktetiketten sorgfältig zu lesen.

In jedem Fall ist COSBRAND nicht verantwortlich für die Nichtanwendung der Garantie durch den Hersteller aus den oben beschriebenen Gründen.

12. Rechtsstreitigkeiten und Haftung
    12.1 Rechtsstreitigkeiten

Alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (RAL)
Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September

Im Falle von Verbraucherstreitigkeiten kann der Verbraucher die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform, verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr, oder die folgenden alternativen Verbraucherstreitbeilegungsstellen verwenden:    

1.CNIACC - Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten
Tel.: 253619107; E-Mail: geral@cniacc.pt 

2.CIMAAL - Informations-, Schlichtungs- und Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten der Algarve Tel.: 289 823 135; E-Mail: Cimaal@mail.telepac.pt 

3. Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten des Bezirks Coimbra Tel.: 239 821 690. E-Mail: geral@cacrc.pt 

4. Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten von Lissabon Tel.: 218807030. E-Mail : juridico@centroarbitragemlisboa.pt 

5. Porto Schieds- und Verbraucherinformationszentrum Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; E-Mail: cicap@cicap.pt 

 6. Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte von Vale do Ave/Tribunal Arbitral
Tel.: 253 422 410; E-Mail: geral@triave.pt 

7. Verbraucherinformations-, Schlichtungs- und Schlichtungsstelle (Verbraucherschiedsgericht)
Tel.: 253 617 604; E-Mail: geral@ciab.pt 8. Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten der Autonomen Region Madeira Tel.:291 750 330; E-Mail: centroarbitragem.srem@madeira.gov.pt 

Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherportal unter www.consumidor.pt  

12.2 Streitigkeiten

Für die Beilegung aller Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, ist das Gericht am Hauptsitz von COSBRAND zuständig.

12.3 Haftung

COSBRAND ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder vertragliche Nichteinhaltung aufgrund von höherer Gewalt, Unruhen, vollständigem oder teilweisem Streik, Postdiensten und Transport- oder Kommunikationsmitteln, Überschwemmung, Feuer oder Krieg. COSBRAND ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden , Betriebsausfälle, Gewinnverluste, Chancenverluste, Schäden oder Gebühren, die aus dem Kauf eines auf der Website präsentierten Produkts entstehen können.

COSBRAND übernimmt keine Verantwortung für Missbrauch oder Missbrauch oder für Verschleiß, der durch den normalen Gebrauch der von ihm verkauften Produkte entsteht.

Die Anwendung und Verwendung der verkauften Produkte liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, der die jeweilige Gebrauchs-, Anwendungs- und Bedienungsanleitung sorgfältig lesen sollte . Der Kunde muss überprüfen, ob das gekaufte Produkt dem bestellten entspricht. In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 24/96 vom 31. Juli und dem Gesetzesdekret Nr. 67/2003 vom 08. April.

13. Kommentar, Kritik, Kommunikation

Von COSBRAND-Nutzern veröffentlichte Meinungen werden vom Marketingteam überwacht und moderiert. Wenn ein gesendeter Text gegen Gesetz und Ethik verstößt (missbräuchliche Werbung, diffamierende Zwecke, Beleidigungen, Kommentare aus dem Zusammenhang usw. ), behält sich COSBRAND das Recht vor, ihn abzulehnen oder zu ändern.

14. Schutz personenbezogener Daten

Unsere Datenschutzrichtlinie kann eingesehen werden unter: www.cosbrand.pt/bioage/privacidade  

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Bioage- Site (Abbildungen, Texte, Titel, Marken, Bilder, Videos) sind Eigentum von COSBRAND, seinen Vertragspartnern oder Partnern. Die teilweise oder vollständige Reproduktion des Inhalts durch ein beliebiges Verfahren und in jedem Medium bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung von COSBRAND. Alle Informationen, Inhalte, Dokumente und Software, die von unseren Diensten angeboten werden, sind durch portugiesische und internationale Gesetze in Bezug auf geistiges Eigentum und Urheberrecht geschützt. COSBRAND kann die Vervielfältigung, Präsentation oder Verbreitung von Inhalten, an denen Sie nicht über das geistige Eigentumsrecht verfügen, nicht genehmigen. Jede betrügerische Nutzung von Rechten, die von Dritten erlangt wurden, stellt ein Fälschungsdelikt dar , das durch das Gesetz über geistiges Eigentum streng sanktioniert wird. COSBRAND ist in keiner Weise verantwortlich für die Verletzung von Rechten eines Benutzers, die von Dritten erworben und durch deren Aktivitäten auf der Website begangen werden .